根据数据显示,全国90%以上的区域性企业、城市银行都建立了属于自己的积分系统,但是这么多的企业中,能够熟练使用积分系统进行营销的银行乏善可陈,那么企业该如何打破传统理念,改变积分平台定位,使积分平台作为沉睡客户激活、新客户获取、存量客户转换的有效积分平台呢?
目前的积分兑换主要存在两个问题
一、积分分发简单,兑换难
在大多数业务中,积分分发出去是一件很简单的事,但是积分分发出去了,客户却不知道有什么用?怎么用?
大多积分兑换过程中,因为没有合格的商品供应商、完善的物流配送体系、专业的分供应商,导致无法向客户提供稳定有效的兑换体验,也难以发挥吸引客户、提升交易的作用。
二、商城封闭,积分转化率低
绝大数的积分商城都具有一定的封闭性,就是积分作为在商城内消费的唯一途径,这对于那些积分存量小、积分获取度不高的客户吸引力较差,就算有自己喜欢的商品也因为积分不足导致无法兑换,久而久之,客户就会忘记自己还有积分这回事,导致商城只为极少数客户服务。
不要急,洋芋为您提供避坑指南
首先要改变对于积分商城的定位认知,积分商城不只是一个存量客户的维护平台,而是一个针对零售业务,是企业完成客户交叉营销的手段之一,是差异化竞争的重要方式,也是提升客户忠诚度的核心抓手。
接入洋芋网络积分商城供应链,各类大牌、虚拟商品、应有尽有,激发起用户的使用兴趣,向客户提供优质的兑换服务,也可以起到吸引客户、提升交易的作用。
洋芋一个合格的积分供应商能提高客户与企业的黏性,拉近企业与客户之间的距离,起到拉新、促活、转化、留存的作用,将企业的潜在用户转化为活跃用户,活跃用户转化为核心用户!
官网:http://yangyuvip.cn/